單項選擇題團(tuán)隊是全體成員認(rèn)可的正式組織,而()產(chǎn)生有兩種原因,一是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)故意行為;二是團(tuán)隊成員在價值觀、性格、經(jīng)歷、互補性產(chǎn)生某種一致時產(chǎn)生非正式的組織。

A.精神離職
B.超級業(yè)務(wù)員
C.非正式組織
D.團(tuán)隊建設(shè)


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4.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。這是團(tuán)隊成功九要素中的()

A.為員工提供深造的機會
B.鼓勵員工的創(chuàng)造力
C.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用
D.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用