多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第七條列車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任第5項(xiàng)規(guī)定，列車客運(yùn)工作人員（）造成旅客人身傷害的。

A.違章作業(yè)
B.過(guò)失
C.不負(fù)責(zé)任
D.粗暴待客

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