單項選擇題溝通過程中,要了解別人的需求、別人的目標,就必須要通過()的方式來達到。

A.聆聽
B.提問
C.問詢
D.猜測


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1.單項選擇題對于換表用戶,未發(fā)生計費參數(shù)變化的,按()計算。

A.正常方式
B.分別計算
C.起止時間
D.用電類別

2.單項選擇題營銷部門營業(yè)廳收費崗位負責保險箱內(nèi)()的安全。

A.營銷收費現(xiàn)金
B.支付密碼器
C.空白普通發(fā)票
D.銀行空白票據(jù)

4.單項選擇題以下()交費方式不屬于客戶的其他交費方式。

A.銀行、代收網(wǎng)點代收代扣交費
B.子托收交費
C.線上交費
D.支票、本票、匯票交費

5.單項選擇題電力()電氣圖又分為電力系統(tǒng)的地理接線圖和電力系統(tǒng)的電氣接線圖。

A.一次系統(tǒng)
B.控制系統(tǒng)
C.二次系統(tǒng)
D.操作系統(tǒng)