單項(xiàng)選擇題凱撒麗茲先生的名言是（）。
A.客人永遠(yuǎn)是對的
B.我們是紳士淑女為紳士淑女服務(wù)
C.幸福的奧秘并不在于喜歡什么就干什么，而在于干什么就喜歡什么
D.酒店成功的秘密在于選址
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1.單項(xiàng)選擇題“把同樣大小的客房根據(jù)樓層的高低、風(fēng)景的不同以及窗戶或門的朝向進(jìn)行細(xì)分”，這屬于客房產(chǎn)品根據(jù)（）進(jìn)行的細(xì)分。
A.物理特性
B.使用價值
C.消費(fèi)者心理需要
D.以上都不是
2.單項(xiàng)選擇題不同客源市場有不同的訂房模式，如（）通常在離入住日前兩周內(nèi)訂房，（）通常在入住前四周內(nèi)訂房。
A.商務(wù)散客，度假散客
B.度假散客，商務(wù)散客
C.商務(wù)團(tuán)隊，度假散客
D.度假散客，商務(wù)團(tuán)隊
