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單項(xiàng)選擇題

自助終端業(yè)務(wù)是指利用銀行提供的（），由客戶自助操作，獲取銀行提供的存取款、轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢等金融服務(wù)。

A.機(jī)具設(shè)備
B.柜面服務(wù)
C.24小時(shí)客服電話
D.電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答方式

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單項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的（）銀行服務(wù)。

A.離柜式
B.柜面服務(wù)式
C.以客戶經(jīng)理服務(wù)為主的
D.以柜員服務(wù)為主的

單項(xiàng)選擇題

（）是指商業(yè)銀行向客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。

A.理財(cái)顧問服務(wù)
B.對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)
C.綜合理財(cái)服務(wù)
D.理財(cái)融資業(yè)務(wù)

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