單項(xiàng)選擇題清潔擋泥板內(nèi)外側(cè)時(shí)，下列做法正確的是（）。

A.用抹布沾少量玻璃清潔劑清潔
B.用抹布沾清水將其擦拭干凈
C.噴少許柏油清潔劑，兩分鐘后用抹布擦拭干凈
D.用抹布擦拭后均勻噴上輪胎光滑劑


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1.單項(xiàng)選擇題下列符合展車清潔標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.玻璃有水痕
B.標(biāo)牌齊全無損
C.車內(nèi)有異味
D.座椅有破損

2.單項(xiàng)選擇題下列哪種情景屬于接觸的禮儀？（）

A.與客戶交談時(shí)要有耐心和信心，適當(dāng)介紹公司及產(chǎn)品
B.主動(dòng)向客戶遞送名片，“有任何需要可隨時(shí)聯(lián)系”
C.用親切、平易近人的態(tài)度與客戶交談，正確回答客戶問題
D.下雨天，主動(dòng)拿傘出門迎接客戶