A.價(jià)格異議
B.競(jìng)爭(zhēng)者的異議
C.購(gòu)買時(shí)機(jī)的異議
D.服務(wù)異議
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A.限制性提問(wèn)
B.婉轉(zhuǎn)型提問(wèn)
C.啟發(fā)性提問(wèn)
D.協(xié)商性提問(wèn)
A.介紹接近法
B.利益接近法
C.產(chǎn)品接近法
D.求教接近法
A.有購(gòu)買力
B.有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)
C.有購(gòu)買決策權(quán)
D.有購(gòu)買需求
A.推銷人員可以向顧客敬煙，但盡量不要在顧客處吸煙
B.介紹時(shí)應(yīng)把年長(zhǎng)者介紹給年輕者
C.握手的時(shí)間一般不要過(guò)長(zhǎng)，力度要適當(dāng)
D.交談中，盡量給對(duì)方講話的機(jī)會(huì)，善于傾聽(tīng)談話，不輕易打斷對(duì)方的發(fā)言
A.解決問(wèn)題導(dǎo)向型
B.推銷技術(shù)導(dǎo)向型
C.顧客導(dǎo)向型
D.強(qiáng)行推銷型
最新試題
下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品，被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊，充實(shí)自己的集郵知識(shí)，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷員看，推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài)，于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí)，非常投機(jī)，一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷員采用了（）接近顧客。
推銷員對(duì)顧客說(shuō)：“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元，售價(jià)僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買，下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?！贝送其N員采用的推銷洽談的方法是（）
一位物流咨詢公司推銷員對(duì)顧客說(shuō)：“您想增加更多的利潤(rùn)嗎？幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣?dòng)化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本！我能占用您一些時(shí)間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）
不管顧客如何挑剔、批評(píng)，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。（）
顧客資格審核的要素，即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件，包括三個(gè)方面：購(gòu)買需求、支付能力、購(gòu)買決策。（）
準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買意向和購(gòu)買力，但是還未實(shí)施購(gòu)買行為的顧客。（）
推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。（）