名詞解釋環(huán)境服務(wù)

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1.多項(xiàng)選擇題餐飲結(jié)束服務(wù)中的主要工作內(nèi)容有()

A.結(jié)賬
B.拉椅送客
C.取遞衣物
D.收臺(tái)檢查
E.清理場(chǎng)地

2.單項(xiàng)選擇題在零點(diǎn)餐位安排服務(wù)中,要使經(jīng)常來(lái)餐廳的客人更加滿意,特別要做到()

A.記住客人年齡
B.記住他們喜歡就坐的餐位
C.對(duì)客人態(tài)度特別熱情
D.把客人安排在僻靜之處

3.單項(xiàng)選擇題說(shuō)話愛(ài)用祈使句或肯定句,希望服務(wù)員服從他指揮的顧客屬于()

A.兒童型
B.朋友型
C.家長(zhǎng)型
D.挑剔型

4.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)人不喜歡吃魚(yú)的是()

A.德國(guó)人
B.法國(guó)人
C.美國(guó)人
D.英國(guó)人

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)紅色或紅黑相間的顏色沒(méi)有好感的人是()

A.德國(guó)人
B.法國(guó)人
C.美國(guó)人
D.英國(guó)人