多項(xiàng)選擇題一行有5位顧客依次到店,在為他們服務(wù)的過(guò)程中下列做法恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.遵循先女賓后男賓的原則
B.遵循先客人后主人的原則
C.遵循先長(zhǎng)輩后晚輩的原則
D.遵循先來(lái)后到原則
E.遵循從主人開(kāi)始的順時(shí)針原則


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1.多項(xiàng)選擇題“電話形象三要素”包括()

A.通話的形式
B.通話者的態(tài)度
C.通話者的言辭
D.通話的內(nèi)容
E.時(shí)空的選擇

2.多項(xiàng)選擇題介紹的禮儀規(guī)范是()

A.先向上級(jí)介紹下級(jí)
B.先向長(zhǎng)輩介紹晚輩
C.先向女士介紹男士
D.先向來(lái)賓介紹主人
E.先向同事介紹家人

3.多項(xiàng)選擇題接取物品時(shí),符合禮儀規(guī)范的是使用()

A.左手
B.右手
C.雙手
D.視不同國(guó)家要求
E.判斷應(yīng)用商務(wù)禮儀還是政務(wù)禮儀要求

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)際通行的TOP服飾三原則是()

A.Time
B.Tire
C.Place
D.Occasion
E.People

5.單項(xiàng)選擇題給客戶打電話的時(shí)間不合適的是()

A.11:00
B.9:30
C.15:00
D.12:00
E.19:30