當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）