單項(xiàng)選擇題

秘書(shū)人員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)系的處理原則和方法包括（）

A.服從、服務(wù)、溝通
B.溝通、協(xié)調(diào)、指揮
C.管理、指導(dǎo)、學(xué)習(xí)
D.理解、支持、幫助

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單項(xiàng)選擇題

良好的秘書(shū)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的環(huán)境不包括下列哪項(xiàng)（）

A.高素質(zhì)的秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人
B.鍵全的工作制度
C.合理的分工
D.不和諧的人際關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

（）是確定目標(biāo)，設(shè)計(jì)制定各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案并從中優(yōu)選一個(gè)方案付諸實(shí)施的過(guò)程。

A.指揮
B.決策
C.協(xié)調(diào)
D.會(huì)議

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