單項選擇題使用在線服務時如果客服機器人小和的應答未能滿足要求,客戶可接入()。
A.客戶經(jīng)理
B.人工服務
C.電話
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1.單項選擇題在線服務入口的方法是:進入網(wǎng)廳后點選頂部導航聯(lián)系我們,進入頁面后選擇在線客服,輸入()和動態(tài)密碼登錄。
A.集團賬號
B.手機號
C.身份證號
2.單項選擇題網(wǎng)廳可提供電子發(fā)票定制服務,系統(tǒng)將()自動下發(fā)包含電子發(fā)票流水號的短信至客戶。
A.每月初
B.每月中
C.每月末
3.單項選擇題產(chǎn)品賬單主要體現(xiàn)計費月內(nèi)每一個集團產(chǎn)品的()以及賬戶變動的情況。
A.總費用
B.使用情況
C.消費明細
4.單項選擇題集團代付產(chǎn)品賬單主要體現(xiàn)計費月內(nèi)()的集團代付消費明細以及賬戶變動的情況。
A.每一個集團產(chǎn)品
B.少數(shù)集團產(chǎn)品
C.部分集團產(chǎn)品
5.單項選擇題集團總賬單主要體現(xiàn)計費月內(nèi)()情況、所有產(chǎn)品加總費用以及信息化賬戶變動情況。
A.所有費用
B.集團整體費用
C.公司消費
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