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在咨詢的技巧方面,提問(wèn)的方式有時(shí)比內(nèi)容還重要。
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積極互動(dòng)是通過(guò)贊揚(yáng)、鼓勵(lì)、肯定、合作、雙贏等而形成的愉快的、正面的人際交流模式。
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人際交流具有信息溝通、語(yǔ)言溝通和情感溝通三大功能。
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