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通常情況下您會(huì)選擇什么品牌的啤酒?問卷應(yīng)注意避免假設(shè)性問題。
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判斷題
問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評價(jià)”等屬于行為性問題。
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封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問題,這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。
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調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題,然后才是事實(shí)、行為等方面的問題。
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封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述,讓被訪者選擇作答。
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封閉性問題比較深入,但是難以統(tǒng)計(jì)分析,且無用信息較多。
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面訪調(diào)查中,由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對面的,因此可以詢問較長的、復(fù)雜的和各種類型的問題。
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動(dòng)機(jī)性問題是對被調(diào)查者的對某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。
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行為性問題是對被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。
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問卷的主體部分概括說明調(diào)查的研究主題,使被調(diào)查者對所要回答問題的涉及面有一個(gè)大致的了解。
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一份完整的市場調(diào)查問卷,由開頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結(jié)束語六個(gè)部分組成。
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