多項(xiàng)選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，必須考慮以下要求（）。

A.集成要求
B.功能要求
C.非功能要求
D.老化管理要求
E.RAMS/LCC要求


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)要求，組織與顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.處理問(wèn)詢、合同或訂單，包括更改
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
E.關(guān)系重大時(shí)，制定應(yīng)急措施的特定要求

2.多項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)8.1.4條款，配置管理過(guò)程適用于（）。

A.所有零件
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料