A.斷然拒絕
B.聯(lián)系有關(guān)各方，務(wù)必滿(mǎn)足游客的要求，以保證服務(wù)質(zhì)量
C.接待人員可適當(dāng)給予協(xié)助
D.若游客購(gòu)買(mǎi)時(shí)物品當(dāng)時(shí)無(wú)貨，則應(yīng)婉言拒絕
E.如推托不掉，要請(qǐng)求旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示工作
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A.有商業(yè)價(jià)值
B.對(duì)旅游者有吸引力
C.歷史悠久
D.風(fēng)光優(yōu)美
A.器具配備
B.飯店檔次
C.規(guī)格要求
D.工作環(huán)境
E.員工素質(zhì)
A.游客需求的變化
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
C.海外客商要求各異
D.服務(wù)供給者要求各異
E.國(guó)家政策進(jìn)一步放開(kāi)
A.房費(fèi)與早餐費(fèi)用
B.交通集散地接送費(fèi)
C.參觀游覽費(fèi)
D.城市間交通費(fèi)
E.專(zhuān)項(xiàng)附加費(fèi)
A.三個(gè)月
B.半年
C.一年
D.二年
最新試題
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門(mén)的原因的是（）。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過(guò)投訴獲得其所希望得到的尊重，而對(duì)于（）則不大重視。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括（）。
在旅游過(guò)程中，旅游事故時(shí)有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。
媒體廣告的功能是（）。
旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。