單項(xiàng)選擇題在危機(jī)公關(guān)中，如果產(chǎn)品本身的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，則企業(yè)需要進(jìn)一步分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并（）
A.狠狠回?fù)?br />
B.向上級(jí)反饋
C.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)澄清事實(shí)
D.找到解決辦法
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1.單項(xiàng)選擇題（）定位模塊將自己的位置信號(hào)發(fā)送到定位后臺(tái)來(lái)時(shí)限移動(dòng)定位
A.GPS
B.GPRS
C.LTE
D.WCDMA
2.單項(xiàng)選擇題未履行本互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法第六條、第七條、第八條、第十條規(guī)定義務(wù)的，由信息產(chǎn)業(yè)部或者通信管理局依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，并處五千元以上（）萬(wàn)元以下的罰款。
A.十
B.五
C.三
D.一
4.多項(xiàng)選擇題與顧客接觸的形式（）
A.人與物的接觸
B.人與人的接觸
C.物與人的接觸
D.物與物的接觸
5.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的客戶具有（），從黨政機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)團(tuán)體直到居民個(gè)人都是其客戶。
A.多元性
B.全面性
C.隨機(jī)性
D.專一性
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題