單項選擇題

對于客戶的投訴舉報，下列處理不正確的是（）。

A.能夠直接答復(fù)的，現(xiàn)場答復(fù)客戶
B.需匯報上級研究答復(fù)意見的，匯報相關(guān)部門
C.及時跟蹤督辦處理進(jìn)度
D.答復(fù)意見確定后按客戶留下的聯(lián)系方式及時答復(fù)

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