多項選擇題養(yǎng)老服務消費行為中，影響顧客是否購買服務的外部環(huán)境因素有（）

A.科技因素
B.社會階層
C.相關(guān)群體
D.家庭
E.文化因素


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1.多項選擇題養(yǎng)老服務消費行為中，影響顧客是否購買服務的內(nèi)部環(huán)境因素有（）

A.年齡和家庭生命周期
B.心理因素
C.生活方式
D.個性和自我概念
E.角色和地位

2.多項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)服務營銷定價中常見的幾種方法是（）

A.財務導向定價法
B.成本導向定價法
C.競爭導向定價法
D.需求導向定價法

3.多項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)服務定價策略主要有以下幾種（）

A.形象定價
B.單一價格
C.差別化定價
D.折扣定價
E.定制化定價
F.市場定價
G.捆綁定價

4.多項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)服務溝通的意義有（）

A.提供養(yǎng)老機構(gòu)服務產(chǎn)品的有關(guān)信息
B.獲得顧客對養(yǎng)老機構(gòu)的忠誠與支持
C.吸引新顧客
D.向養(yǎng)老機構(gòu)員工及公眾傳播相關(guān)信息
E.吸引潛在員工加入養(yǎng)老機構(gòu)
F.保持或提高養(yǎng)老機構(gòu)的公眾形象
G.成為老人依賴的場所

5.多項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)常用的營銷溝通組合主要是（）

A.財務溝通
B.護理溝通
C.廣告推廣
D.公共關(guān)系