問答題

【簡答題】簡述贊揚(yáng)對(duì)方的技巧。

答案:

1、贊揚(yáng)要明確具體,切記含糊籠統(tǒng);
2、贊揚(yáng)要恰如其分,切記信口開河;
3、贊揚(yáng)要因人制宜,切記千人一面。

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問答題

【簡答題】簡述傾聽?wèi)B(tài)勢(shì)技巧和傾聽認(rèn)知技巧。

答案:

1、應(yīng)當(dāng)用柔和的目光注視對(duì)方的眼睛;身體應(yīng)略微向?qū)Ψ絻A斜。
2、記住大意;辯明含義;梳理思路;掌握要點(diǎn)。

問答題

【簡答題】簡述交談的和諧原則。

答案: 指任何交談活動(dòng)都必須在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)、特定的場(chǎng)合中進(jìn)行。
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