根據企業(yè)發(fā)展的整體要求，個人需要發(fā)展的基礎能力包括（）

績效管理過程應注意建設的機制有（）

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據（）工作，而不是把員工的績效結果作為關注的重點。

成本收益理論對績效管理的指導意義體現在員工和出資者兩個方面。

一般而言，產生關鍵績效問題的原因主要有（）