單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)為客戶提供運(yùn)輸、配送服務(wù)，當(dāng)遇到客戶拒收或者退貨的情況時(shí)，配送員需要把貨物運(yùn)回倉庫。該過程被稱為（）。
A.進(jìn)貨入庫作業(yè)
B.補(bǔ)貨作業(yè)
C.出貨作業(yè)
D.返品處理作業(yè)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是貨品配送到門店之前按客戶或門店要求清點(diǎn)數(shù)量的最后一個(gè)過程。
A.裝車作業(yè)
B.合流作業(yè)
C.點(diǎn)貨作業(yè)
D.客戶簽收
2.單項(xiàng)選擇題（）質(zhì)量的好壞，關(guān)系著物流企業(yè)本身物流成本和效益的高低。
A.入庫作業(yè)
B.收退作業(yè)
C.上架作業(yè)
D.審核作業(yè)
