單項選擇題相對于表達而言，溝通應(yīng)首重（）
A.傾訴
B.傾聽
C.抱怨
D.鎮(zhèn)定
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1.單項選擇題溝通各方提供可觀察的情緒或情感表達，這是哪種溝通的特點或優(yōu)勢？（）
A.文字溝通
B.非語言溝通
C.口頭溝通
D.書面溝通
2.單項選擇題溝通是一個（）
A.信息傳達的過程
B.信息篩選的過程
C.信息反饋的過程
D.信息傳送與反饋的循環(huán)過程
