A.要重視“意見領(lǐng)袖”的作用 B.要避免非正式組織的消極作用和破壞作用,加強(qiáng)同非正式組織成員間的感情聯(lián)系 C.要將非正式組織的管理納入正式組織管理中 D.要注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延