A.現場管理人員
B.客服經理
C.另一個客戶經理
D.客戶經理自己
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A.客服經理臨時離柜(未離開現金區(qū)),主機終端、款箱、辦公桌未在其視線范圍內的
B.客服經理臨時離柜(離開現金區(qū)非補位廳堂服務)
C.客服經理臨時離柜(離開現金區(qū)補位廳堂服務)
D.客服經理應柜期間,主機終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內的
A.30%、20%
B.50%、10%
C.20%、10%
D.40%、30%
A.1
B.3
C.5
D.7
A.周
B.月
C.半年
D.季
A.裝卸鈔崗或業(yè)務主管崗
B.監(jiān)控調度崗或裝卸鈔
C.監(jiān)控調度崗或業(yè)務主管崗
D.以上都是
最新試題
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責任。
因系統(tǒng)故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
無光變、光彩效果油墨屬于關注類假幣特征。
現金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具,不是指現金是否經過機具清點,只有一種情況選擇“是”,即機具未能識別出假幣。
貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
網點“99999錢箱”實行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。
個金智能風控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。