填空題

一般來講，數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷（）、（）、（）、尋找（）、（）、完善數(shù)據(jù)等六個基本過程。

答案： 數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)處理；理想客戶；使用數(shù)據(jù)
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客戶經(jīng)理不僅需要對（）了如指掌，更應該對（）深入了解。
答案： 自己的企業(yè)信息；客戶企業(yè)的信息
填空題

客戶經(jīng)理為了維護客戶忠誠，就要不斷地了解（），保證產(chǎn)品的（），贏得（），更好為客戶（）。
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