A.準(zhǔn)備好筆和紙 B.三聲以內(nèi)接聽 C.重要的第一聲自報家門 D.詢問何事
A.繼續(xù)堅持解釋宣傳,直至客戶接受。 B.不再理會客戶,等待下次機(jī)會。 C.禮貌致歉,送上客戶經(jīng)理名片。 D.索要客戶聯(lián)系方式,與客戶預(yù)約拜訪時間。
A.目光對視時間適宜、語速適中 B.目光直視、抖腿、轉(zhuǎn)筆、身體后傾 C.身體前傾、雙手示于人前 D.注意溝通距離與溝通環(huán)境