多項選擇題“大營銷”體系中,關(guān)于四級客戶服務(wù)中心說法正確的是()。

A.國網(wǎng)客服中心負責(zé)集中受理95598客戶服務(wù)訴求
B.省客服中心95598遠程工作站,負責(zé)工單的轉(zhuǎn)派、督辦、回復(fù)
C.地(市)層面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)營銷業(yè)務(wù)的職能管理、電費核算和賬務(wù)處理
D.縣公司層面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)營銷業(yè)務(wù)的具體組織實施


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1.多項選擇題“大營銷”體系中,“四集中”是指()。

A.集中業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)
B.集中計量器具檢定配送
C.集中95598電話服務(wù)
D.集中電費賬務(wù)處理
E.集中營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)及業(yè)務(wù)應(yīng)用管理

2.多項選擇題“大營銷”體系中,“五強化”是指()。

A.強化營銷全業(yè)務(wù)過程管控功能
B.強化營銷政策技術(shù)研究功能
C.強化市場拓展及大客戶服務(wù)功能
D.強化營銷新型業(yè)務(wù)運營管理功能
E.強化市縣營銷業(yè)務(wù)協(xié)同化運作功能

最新試題

發(fā)展智能電網(wǎng)要著眼于構(gòu)筑開發(fā)、多元、互動、高效的能源供給和服務(wù)平臺,建立()的現(xiàn)代能源供應(yīng)體系。

題型:多項選擇題

以下屬于電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景的是()。

題型:多項選擇題

智能電網(wǎng)以()為基礎(chǔ),延伸到智慧能源、智慧交通、智慧建筑、智慧家居、智慧公共服務(wù)等各個領(lǐng)域,共同構(gòu)筑起智慧城市的核心基礎(chǔ)設(shè)施,并通過促進基礎(chǔ)設(shè)施的智能化,優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)運行,實現(xiàn)對能源的高效管理,這也是實現(xiàn)城市綠色、宜居、高效、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過程,就是推動電網(wǎng)向能源()、共享互濟的過程,也是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化提升傳統(tǒng)電網(wǎng)的過程。

題型:單項選擇題

“三集五大”體系中,公司內(nèi)部控制建設(shè)建設(shè)成果中的“五規(guī)范”包括內(nèi)控流程規(guī)范、授權(quán)管理規(guī)范、風(fēng)險管理規(guī)范、內(nèi)控評價規(guī)范、規(guī)章制度規(guī)范,其中內(nèi)控流程規(guī)范是核心。

題型:判斷題