單項選擇題咨詢服務(wù)禮貌用語的基本要求之一是（）
A.干脆
B.果斷
C.誠懇
D.簡短
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1.單項選擇題對待顧客的異議不可采用（）進(jìn)行解釋。
A.是、但是法
B.問題引導(dǎo)法
C.拖延法
D.展示流行法
2.單項選擇題《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的英文縮寫是（）
A.GCP
B.GLP
C.GMP
D.GSP
