A. 培訓(xùn)主管起主要作用，他應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的需求，為員工選好培訓(xùn)課程。
B. 學(xué)員和培訓(xùn)師起更為重要的作用。學(xué)員認(rèn)真習(xí)，掌握培訓(xùn)的知識(shí)和技能，培訓(xùn)師將課程講的透徹、生動(dòng)具有操作性。
C. 主管和學(xué)員起主要作用，主管為學(xué)員提供盡可能多的將培訓(xùn)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而學(xué)員盡可能多的尋求機(jī)會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
D. 以上都是

A. 促成即將變革執(zhí)行下去
B. 清楚的將變革的目標(biāo)告訴員工并換掉舊的政策和策略是促成變革的重要內(nèi)容
C. 重新調(diào)配資源，包括人員的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗和遣散等以及開發(fā)勝任素質(zhì)模型，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)是促成變革的重要內(nèi)容。
D. 以上三種說(shuō)法都正確

A. 管理變革有四個(gè)階段：理解變革、謀劃變革、實(shí)施變革、鞏固監(jiān)控變革。
B. 理解變革就是讓員工認(rèn)識(shí)到變化是一種常態(tài)，認(rèn)識(shí)到變革的必要性和必然性。
C. 謀劃變革就是制定變革計(jì)劃和變革的流程。
D. 在實(shí)施變革以后，不需要重新審核變革和檢驗(yàn)變革的速度、深度等，重要的是鞏固變革成果

A. 在變革中，只有領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，要讓員工參與進(jìn)來(lái)。
B. 成立員工監(jiān)督委員會(huì)以及員工的變革團(tuán)隊(duì)是員工參與變革的重要形式
C. “設(shè)定一些事件或儀式，慶祝變革的開始”對(duì)于讓員工參與變革沒有太大意義。
D. 建立員工心理發(fā)泄的渠道，與員工雙向溝通變革帶來(lái)的好處和變革的流程是員工參與變革的重要方式。

A. 第一階段：離散階段
B. 第二階段：整合階段
C. 第三階段：聚焦階段
D. 第四階段：重塑階段