單項(xiàng)選擇題編好郵政通信企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃,首先應(yīng)明確計(jì)劃的依據(jù),通常容易把()誤認(rèn)為是依據(jù)。
A.國家下達(dá)的計(jì)劃
B.企業(yè)生產(chǎn)安排
C.市場需求
D.郵政業(yè)務(wù)量趨勢
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1.單項(xiàng)選擇題某電信公司在分析了計(jì)劃指標(biāo)的完成情況之后,決定本季度應(yīng)重點(diǎn)抓好質(zhì)量指標(biāo)中的()。
A.生產(chǎn)資金占用額
B.業(yè)務(wù)收入出賬率
C.基本建設(shè)投資額
D.資金產(chǎn)出率
2.單項(xiàng)選擇題由“人是服務(wù)的一部分”和“客戶對服務(wù)過程的參與”這兩個(gè)特性,使郵電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量具有()。
A.客觀性
B.絕對性
C.相對性
D.主觀性
3.單項(xiàng)選擇題上海長途局?jǐn)?shù)據(jù)圖像公司的大客戶上海建設(shè)銀行,在寶山鋼鐵公司設(shè)了個(gè)ATM 自動(dòng)取款機(jī),每次機(jī)器壞了,數(shù)據(jù)圖像公司都幫著上門去修理,并規(guī)定了修復(fù)時(shí)限,這是數(shù)據(jù)圖像公司開展的()。
A.延伸服務(wù)
B.公益服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.增值服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)提供的分期付款、租賃服務(wù)屬于()服務(wù)。
A.優(yōu)惠
B.售后
C.促銷
D.信用
5.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)設(shè)立的“189”服務(wù)臺(tái),其功能是()。
A.回答用戶咨詢
B.受理電話號薄登錄
C.受理用戶障礙申告
D.受理電信業(yè)務(wù)
最新試題
劃清核算的費(fèi)用項(xiàng)目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在核算產(chǎn)品成本時(shí),往往要把發(fā)生的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,有的費(fèi)用之所以叫間接費(fèi)用是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
電信通信按信息媒介分類,其類別中包括有()通信。
題型:多項(xiàng)選擇題
在對勞動(dòng)資源占用效果分析時(shí),主要是分析人員結(jié)構(gòu)和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
由于建設(shè)項(xiàng)目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時(shí)間分配不同等形成的效果稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在經(jīng)常使用的郵電資費(fèi)分類中,除按照資費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行分類外,還有按照()的分類。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)對活勞動(dòng)的理解,活勞動(dòng)消耗量大體上可用()來表示。
題型:多項(xiàng)選擇題
貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有()。
題型:多項(xiàng)選擇題