判斷題

在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)處理中，當(dāng)客戶情緒比較激動時(shí)，可換人處理，因?yàn)榭蛻舻臐撘庾R里總是把新來的人作為自己的同盟，或希望成為自己的同盟，這時(shí)，會自動降低情緒反應(yīng)。

答案： 正確
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