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多項選擇題

汽車維修質的管理制度.都包括（）

A.維修質量檢驗制度
B.每一例外返均有一份《外返處理單》由售后經理或以上簽字確認
C.使用《內外返管理匯總表》對內外返情況進行統(tǒng)計
D.崗位責任制度

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多項選擇題

質量管理是是指為了實現質量目標而進行的在質量方面的指揮和控制活動（）

A.質量發(fā)展
B.為了增強：加強板的效果，將加強板的寬度應盡可能的加寬
C.用戶滿意

多項選擇題

在2019服務標準檢核項目當中，對維修質的內、外返修理的評價標準（）

A.每一例內返均有一份《內返處理單，由車間主管簽字確認
B.《KYT活動書（維修全過程投訴源挖掘）》并是否有落實（觀察項）
C.使用《質量管理表》對完檢情況進行統(tǒng)計
D.《內返處理單》-《外返處理單》和《內外返管理匯總表》至少保存3個月

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