單項選擇題

基金公司客戶投訴處理體系正確順序是()。
①受理客戶投訴
②認真調(diào)查、及時處理投訴問題
③設(shè)立獨立投訴處理部門
④總結(jié)經(jīng)驗,防范風險

A.①②③④
B.③①②④
C.②①③④
D.①③②④


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列行為中,不屬于基金職業(yè)道德教育主要途徑的是()。

A.行業(yè)協(xié)會開展內(nèi)幕交易案件警示展示
B.中國證監(jiān)會向違規(guī)機構(gòu)和個人出具行政監(jiān)管措施
C.基金公司表彰崗位突出貢獻標兵
D.基金公司新員工學習所在機構(gòu)的員工手冊

3.單項選擇題關(guān)于公開募集基金的募集、發(fā)售活動,下列描述正確的是()。

A.應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)注冊后募集
B.基金份額的發(fā)售,由基金管理人、基金托管人或者其委托的基金銷售機構(gòu)辦理
C.應(yīng)當由基金管理人管理,并由基金管理人決定是否委任基金托管人托管
D.僅向特定對象募集資金并累計超過200人

4.單項選擇題()的核心是對基金銷售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護。

A.基金客戶檔案管理與保密
B.基金客戶投訴處理
C.基金投資咨詢與互動交流
D.基金投資跟蹤與評價

最新試題

某基金管理公司的基金經(jīng)理李某在一次朋友聚會上,聽朋友陳某(陳某與A公司、B公司無任何關(guān)系)說A公司將要收購B公司,于是李某利用此消息進行了投資交易。某基金管理公司對基金經(jīng)理李某的行為提出了認定意見并進行了相關(guān)處理,以下關(guān)于對李某的認定意見,正確的是()

題型:單項選擇題

利潤原則是指()

題型:單項選擇題

以下屬于基金專業(yè)投資者的是()。Ⅰ.商業(yè)銀行理財產(chǎn)品Ⅱ.證券公司資管計劃Ⅲ.信托公司信托計劃Ⅳ.保險公司保險產(chǎn)品

題型:單項選擇題

()是指投資者當期投入一定數(shù)額的資金期望在未來獲得回報。

題型:單項選擇題

下列說法正確的是()。Ⅰ.投資者不得非法匯集他人資金投資私募基金Ⅱ.非公開募集基金可由部分基金份額持有人作為基金管理人負責基金的投資管理活動Ⅲ.非公開募集基金可由部分基金份額持有人作為基金管理人對基金財產(chǎn)的債務(wù)承擔無限連帶責任Ⅳ.非公開募集基金不得向合格投資者之外的單位和個人募集資金

題型:單項選擇題

下列不屬于對公開募集基金銷售活動監(jiān)管的是()

題型:單項選擇題

基金銷售機構(gòu)應(yīng)該建立科學的()等人力資源管理制度,確?;痄N售人員具備與崗位要求相適應(yīng)的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。

題型:單項選擇題

督察長履行職責,應(yīng)當關(guān)注的事項包括()。Ⅰ.基金投資是否存在利益輸送和不公平對待不同投資人的行為Ⅱ.公司員工是否有參與任何操縱市場的行為Ⅲ.基金運營是否安全Ⅳ.公司資產(chǎn)是否安全完整

題型:單項選擇題

普通非貨幣市場基金的凈值公告不包括()。

題型:單項選擇題

招募說明書摘要的內(nèi)容不包括()

題型:單項選擇題