多項選擇題旅行社妥善處理投訴有助于（）
A.塑造高素質(zhì)員工隊伍
B.提高企業(yè)的美譽度
C.發(fā)現(xiàn)工作的疏漏和不足
D.避免發(fā)生企業(yè)危機
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題旅游者游覽心理活動特點主要體現(xiàn)在（）
A.感知積極
B.好奇心強
C.注意力集中
D.思維活躍，想象力豐富
2.多項選擇題旅游購物心理的個體差異有（）。
A.國別民族的差異
B.性別差異
C.年齡差異
D.地域差異
