下列屬于業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)功能的是（）。

（）屬于效益型指標(biāo)。

企業(yè)戰(zhàn)略方案制訂步驟中，第一步是（）。

（）屬于逆向物流網(wǎng)絡(luò)的功能。

對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特征不是非常明確，又不能直接進(jìn)行實(shí)驗(yàn)觀察的物流系統(tǒng)，適合采用的建模方法是（）。