單項選擇題在裝維服務(wù)過程中，用戶對無線路由器的設(shè)置和故障處理的需求，裝維人員和96480寬帶專家應(yīng)（）。

A.對客戶耐心解釋，路由器不是公司產(chǎn)品，應(yīng)找賣家
B.委婉拒絕，不能簡單粗暴的拒絕客戶要求
C.聯(lián)系無線路由器廠家上門幫用戶解決
D.協(xié)助用戶解決無線路由器問題


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2.單項選擇題將雙絞線制作成交叉線（一端按EIA/TIA568A線序，另一端按EIA/TLA568B線序），該雙絞線連接的兩個設(shè)備可為（）。

A.網(wǎng)卡與交換機
B.網(wǎng)卡與網(wǎng)卡
C.網(wǎng)卡與集線器
D.交換機的以太口與下一級交換機的UPLINK口

3.單項選擇題關(guān)于無線路由器的配置，下列說法正確的是（）。

A.配置無線路由器之前，必須將MODEM與無線路由器用網(wǎng)線連接起來
B.PC網(wǎng)線的另一端要接到無線路由器的WAN口上
C.一般無線路由器默認管理IP是192.168.1.0或者192.168.100.1
D.必須讓PC的IP地址與無線路由器的管理IP在同一網(wǎng)段

4.單項選擇題以下對于FTTH安裝說法正確的是（）。

A.鋪設(shè)光纖線路，不能將光纖線路與其他動力線路使用同一線槽，這樣可以避免電磁干擾。
B.光纖線路較脆，鋪設(shè)時注意不能打彎，否則會斷裂。
C.光纖頭如果被污染，需要用潔凈的棉紙或棉球蘸取酒精進行測試清潔。
D.將光纖拔下用眼睛看看是否有光亮，可以快速判斷光纖是否有信號。