問答題簡述問卷調(diào)查的兩種形式及其優(yōu)缺點。
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1.問答題簡述秘書部門獲取信息的主要渠道。
2.問答題簡述秘書與人交談時應注意的禮儀。
3.問答題簡述談判的概念及其構(gòu)成要素。
4.多項選擇題秘書實務的特點主要有（）
A.實用性
B.規(guī)范性
C.程序性
D.可操作性
E.權(quán)變性
5.多項選擇題秘書上班之前應做的事情有（）
A.回顧昨日工作
B.構(gòu)思當日工作
C.請求工作指示
D.修飾個人儀表
E.先于他人上班