單項(xiàng)選擇題5W1H中“HOW”在質(zhì)量屋代表（）。
A.顧客需求
B.技術(shù)需求
C.關(guān)系矩陣
D.競爭分析
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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的重要區(qū)別是（）。
A.質(zhì)量效益
B.以人為本
C.預(yù)防為主
D.技術(shù)與管理并重
2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量記錄運(yùn)用了質(zhì)量管理原則中的哪個(gè)？（）
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法原則
C.基于事實(shí)的決策方法原則
D.互利的供方關(guān)系原則
