多項選擇題在六西格瑪管理推進(jìn)過程中，組織最高領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。以下關(guān)于組織最高領(lǐng)導(dǎo)者的作用是（）
A.倡導(dǎo)六西格瑪管理文化
B.制定六西格瑪管理推進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)
C.組建推進(jìn)工作委員會（或類似機構(gòu)），由該委員會制定實施方案
D.親自參與六西格瑪管理活動
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1.多項選擇題A公司在六西格瑪管理實施過程中，設(shè)備技術(shù)部的項目進(jìn)展不大，同時對其他部門項目的配合也不足，在這種情況下六西格瑪管理推進(jìn)部門應(yīng)采取哪些措施？（）
A.依照管理規(guī)定或獎懲制度對設(shè)備技術(shù)部的項目負(fù)責(zé)人做出懲罰
B.查找原因，由公司倡導(dǎo)者出面溝通情況，并給予協(xié)調(diào)和幫助
C.取消或調(diào)整設(shè)備技術(shù)部的部分項目
D.積極地與設(shè)備技術(shù)部雙向溝通，包括對員工的教育和培訓(xùn)等
2.多項選擇題六西格瑪管理的特點包括（）
A.強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)
B.減少變異，優(yōu)化流程，提高質(zhì)量
C.嚴(yán)格過程檢驗，交付零缺陷產(chǎn)品
D.追求持續(xù)改進(jìn)，顧客驅(qū)動，跨職能合作
