多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單原因分類中的服務(wù)原因包括以下哪幾項(xiàng)?()

A.非光纖覆蓋區(qū)域
B.響應(yīng)不及時(shí)
C.三方合作區(qū)域,阻撓施工安裝
D.用戶在線下其他渠道辦理聯(lián)通寬帶
E.用戶申請(qǐng)退單


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1.多項(xiàng)選擇題政企客戶業(yè)務(wù)為客戶提供各種速率的專用鏈路,包括()和()。()

A.私有電路
B.專線電路
C.網(wǎng)元出租電路
D.公共資源電路
E.IPTV

2.多項(xiàng)選擇題政企客戶業(yè)務(wù)起租稽核的常見問題中屬于我方原因的有()

A.內(nèi)部流程不暢,導(dǎo)致施工進(jìn)度慢起租不及時(shí)
B.未調(diào)通電路,客戶不同意起租
C.客戶變更地址或不使用
D.系統(tǒng)及線路故障待用戶確認(rèn)方可起租
E.用戶申請(qǐng)退單

3.多項(xiàng)選擇題常見工單超時(shí)問題包括以下哪幾項(xiàng)?()

A.EPON網(wǎng)管注冊(cè)O(shè)NU超時(shí)
B.公眾客響配置超時(shí)
C.數(shù)據(jù)局施工超時(shí)
D.數(shù)據(jù)局帳號(hào)施工超時(shí)
E.竣工超時(shí)工單正常計(jì)費(fèi)出賬

4.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單原因包括以下哪些原因?()

A.用戶原因
B.服務(wù)原因
C.資源原因
D.賬戶原因
E.系統(tǒng)原因

5.多項(xiàng)選擇題手工工單處理稽核常見問題包括以下哪幾項(xiàng)?()

A.業(yè)務(wù)受理單錄入不及時(shí)
B.錄入?yún)?shù)與業(yè)務(wù)受理單不相符
C.未錄入
D.無臺(tái)賬
E.手工錄入到電子運(yùn)維系統(tǒng)的工單信息不準(zhǔn)確。

最新試題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

小麗在中國(guó)聯(lián)通線下營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題