多項選擇題作為前廳部經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)工作包括（）
A.督促檢查
B.激勵促進
C.紀律約束
D.以身作則
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1.多項選擇題前廳審計的主要目的是核實住客和非住客賬戶的記錄與收入中心的交易報告的（）
A.準確性
B.連續(xù)性
C.存在性
D.完整性
2.多項選擇題下列哪些條件屬于賓客入住提出的特殊要求范疇（）
A.房間的位置
B.房間的景色
C.吹風(fēng)機
D.無煙房
E.柔軟的毛巾
最新試題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
題型：單項選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
題型：單項選擇題