若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。