多項(xiàng)選擇題飯店公共區(qū)域管理人員的清潔衛(wèi)生檢查，白天應(yīng)以（）為主。
A.督促工作
B.了解員工的工作狀態(tài)
C.是否正確使用清潔劑
D.是否正確使用清潔工具
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1.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)中心的不足之處是：（）
A.隨機(jī)服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本
2.多項(xiàng)選擇題客人到店的應(yīng)接工作有：（）
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)施
D.端茶送水
