A.飯店的地理位置 B.飯店的清潔衛(wèi)生 C.飯店的價格 D.飯店的設(shè)施設(shè)備
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內(nèi)一位男客人穿著內(nèi)褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。 飯店立即派客房部經(jīng)理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
最新試題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
老年人客房的考慮重點是（）
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
