單項選擇題客房服務的好壞取決于服務員的（）
A.服務態(tài)度
B.素質(zhì)和經(jīng)驗
C.服務方式
D.服務質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客房全面更新改造一般（）左右進行一次。
A.3年
B.5年
C.8年
D.10年
2.單項選擇題總統(tǒng)套房一般為（）以上的飯店才具有。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
