秘書活動的根本性質(zhì)處理信息和實(shí)務(wù)。

角色行為指一個社會成員所處的地位、所從事的職業(yè)、所擔(dān)任的職務(wù)等因素的總和。

秘書應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)能力有（）。

高級秘書主要（）

按照秘書的工作性質(zhì)可以劃分為（）。

秘書焦慮心理的產(chǎn)生原因有（）

人們遭遇不良情緒時，錯誤的處理方式為（）

秘書的工作作風(fēng)是（）

一般來說，秘書要（）到達(dá)辦公室。

秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。