最新試題
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
訪客的接待截止時間是（）。
下列VIP客人接待錯誤的是（）
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關(guān)系。
