判斷題1990年,麻省理工大學哈默教授首次提出企業(yè)業(yè)務流程重構的概念(Business Process Reengineering)。
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在運營管理中,哪個概念指的是生產(chǎn)或服務提供過程中所使用的設備和工具()?
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