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單項(xiàng)選擇題在秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，起到“根基”作用的是（）。

A.專業(yè)知識(shí)
B.相關(guān)輔助知識(shí)
C.基礎(chǔ)知識(shí)
D.外語(yǔ)知識(shí)

1.單項(xiàng)選擇題具有秘密內(nèi)容融的文件、電報(bào)、信件等屬于（）。

A.會(huì)議秘密
B.通信秘密
C.公文秘密
D.信訪秘密

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)遇到政策不允許或現(xiàn)實(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，要多做說(shuō)服疏導(dǎo)工作，為緩解、消除矛盾奠定基礎(chǔ)。這是接待來(lái)訪的（）的基本要求。

A.熱情友善
B.高度負(fù)責(zé)
C.耐心疏導(dǎo)
D.堅(jiān)持原則

3.單項(xiàng)選擇題信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內(nèi)歸口處理。

A.7
B.20
C.30
D.15

4.單項(xiàng)選擇題不屬于秘書(shū)部門(mén)檢查督辦工作特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）。

A.目的明確
B.內(nèi)容系統(tǒng)
C.態(tài)度謙和
D.分層負(fù)責(zé)

5.單項(xiàng)選擇題來(lái)文單位公文印制模糊、錯(cuò)頁(yè)破損等，屬于辦理環(huán)節(jié)上的（）因素。

A.擬辦質(zhì)量不高
B.來(lái)文質(zhì)量不高
C.催辦不嚴(yán)格
D.辦文分工不科學(xué)